Doprava na Slovensko
- Na doručenie využívame služby týchto dopravcov: DPD, Packeta, UPS.
- Packetou je možné doručiť objednávky do maximálnej hodnoty 700 €.
Doprava do Českej republiky
- Na doručenie využívame služby týchto dopravcov: DPD, Packeta.
- Packetou je možné doručiť objednávky do maximálnej hodnoty 20 000 Kč.
Doba dodania
Šperky na sklade odosielame spravidla do 2 pracovných dní od pripísania platby na náš účet, alebo od prijatia objednávky na dobierku. Objednávky pre osobný odber pripravujeme tiež do 2 pracovných dní a oznámime vám e-mailom, kedy budú pripravené na vyzdvihnutie.
Šperky na objednávku vyrábame do 3 týždňov a následne odosielame vami zvolenou dopravou. Doba výroby býva až o 1 týždeň dlhšia, pokiaľ ide o šperky na zákazku, prstene v neštandardných veľkostiach alebo s rytinami.
Potrebujete mať šperk pri sebe v konkrétny deň? Či už plánujete akékoľvek prekvapenie alebo darček, napíšte nám svoju požiadavku do poznámky v objednávke. Obratom vás budeme kontaktovať s bližšími informáciami.
Medzinárodná doprava
Objednávky z klenota.sk doručujeme iba na Slovensko a do Česka. KLENOTA je však tiež dostupná v niekoľkých jazykových verziách, na ktoré môžete prejsť pomocou výberu dole v pätičke. Z lokálnych stránok doručujeme po celej Európe a z klenota.com doručujeme do celého sveta.
Spôsoby platby
Zobrazené ceny produktov na webe sú zaokrúhlené nahor kvôli prevodu z českých korún. Pri platbe vždy uvidíte a zaplatíte presnú nezaokrúhlenú čiastku.
Prevodom na účet
Informácie s platobnými údajmi dostanete v automatickom emaile, ktorý potvrdzuje založenie objednávky. Faktúru vždy dostanete spoločne so šperkom. Pokiaľ si prajete zaslať faktúru iba e-mailom, uveďte túto informáciu do poznámky k objednávke. Platbu pošlite do 5 dní od prijatia objednávky (ako VS uveďte číslo objednávky).
Kartou online
Kartou môžete platiť vopred online cez platobnú bránu alebo osobne v našom ateliéri pri vyzdvihnutí tovaru. Podporujeme platbu kartami Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro.
PayPal
K platbe môžete využiť aj službu PayPal na náš účet info@klenota.com. Pri výbere tejto možnosti budete presmerovaní na platobnú bránu PayPal, kde transakciu dokončíte.
Na dobierku
Na dobierku je možné platiť v hotovosti vodičovi pri odovzdávaní zásielky. Objednávky vo výdajnom mieste je tiež možné platiť v hotovosti alebo kartou, pokiaľ to zvolené miesto umožňuje.
Pri osobnom odbere
Pokiaľ si vyzdvihujete objednávku v našom pražskom ateliéri (Bílkova 19, Praha 1), môžete platiť až na mieste. Prijímame platby kartou alebo hotovosť v českých korunách.
Dovoľujeme si vás upozorniť, že podľa zákona č. 112/2016 Zb. o evidencii tržieb sme povinní vystaviť vám účtenku. Zároveň sme povinní zaevidovať prijatú tržbu u správcu dane on-line; v prípade technického výpadku potom najneskôr do 48 hodín.
Balenie šperkov
Všetky naše objednávky balíme starostlivo a bezpečne. Každý šperk dostanete vo vlastnej darčekovej krabičke zadarmo a súčasťou balenia je vždy aj certifikát pravosti s podrobnými informáciami o použitých materiáloch a kameňoch.
